Contáctanos: quién resuelve cada tipo de consulta
Antes de escribir, mire esta división. Le va a ahorrar una respuesta que empieza con «eso lo ve el distribuidor».
Consultas que resolvemos nosotros
- Un dato de ficha que no cuadra con lo que dice el fabricante. Escríbanos con la fuente y lo corregimos.
- De dónde salió una cifra concreta de una tabla.
- Pasaron más de dos horas útiles y nadie lo llamó.
- Recibió un mensaje pidiéndole Yape o Plin por adelantado en nombre nuestro. Queremos saberlo.
Consultas del asesor del distribuidor
- Cambiar el distrito, la dirección o el horario del delivery.
- Precio por dos o tres unidades.
- El paquete llegó abierto o con el envase dañado.
- Boleta o factura con RUC.
Cómo escribirnos
Correo: republicofnutrition@gmail.com. Escriba en español, indique el producto y, si ya pidió, el nombre con el que lo hizo. El teléfono y el horario están al pie de cada página.
Lo que no vamos a responder
Si un producto se lleva con su medicación, con su embarazo o con su diagnóstico. Eso no lo puede contestar una tienda por correo, y una respuesta improvisada le haría daño. Le podemos decir qué ingredientes trae; la decisión clínica es de su médico.