Envío y entrega dentro de la República
Los plazos que ve aquí son los que maneja el distribuidor con su paquetería. Son días hábiles y se cuentan desde la llamada de confirmación, no desde que usted deja el formulario.
Cómo llega el paquete
En caja neutra, sin logos ni descripción del contenido por fuera. Nadie en la portería ni en la oficina sabe qué trae.
Si no está en casa
La paquetería reintenta al día siguiente hábil y el asesor le avisa por teléfono. Como no pagó nada por adelantado, un intento fallido no le cuesta. Al tercer intento sin éxito el pedido se cancela sin cargo.
Seguimiento
El número de guía lo entrega el distribuidor durante la llamada de confirmación o por mensaje. Nosotros no lo generamos ni lo consultamos: si necesita rastrear, el asesor es quien tiene el dato.
Qué revisar al recibir
- Que la caja llegue cerrada, sin cinta ajena ni sello roto.
- Que el producto coincida con el que pidió, incluida la presentación.
- Que el monto que le cobran sea el mismo que confirmó por teléfono.
Si algo no cuadra, no reciba el paquete. Rechazarlo en la puerta es más simple que devolverlo después.
| Zona | Plazo hábil | Costo del envío |
|---|---|---|
| Ciudad de México y área metropolitana | 2 días | El asesor lo cotiza en la llamada |
| Guadalajara, Monterrey, Puebla | 2 días | El asesor lo cotiza en la llamada |
| Capitales de estado | 3 días | El asesor lo cotiza en la llamada |
| Resto del país | 4 días | El asesor lo cotiza en la llamada |
| Localidades serranas y de acceso restringido | 4 a 6 días | El asesor lo cotiza en la llamada |